Материал: Путилов Коммертсиализатсия текхнологиы и промышленные инноватсии 2014
−развитие системы государственного статистического наблюдения за реализацией результатов научно-технической деятельности и развитием научно-технического потенциала;
−развитие на базе кодифицированных знаний системы обучения, подготовки и переподготовки кадров, аттестации научных кадров высшей квалификации, на это также направлены проекты одной из ФЦП (госпрограммы);
−использование возможностей современной сетевой телекоммуникационной инфраструктуры для поиска, оценки и доступа к результатам научно-технической деятельности с учетом интересов авторов и правообладателей этими результатами;
−интеграция результатов, полученных в институтах Российской академии наук, академиях с государственным статусом, государственных и негосударственных научных организациях на единых принципах, позволяющих субъектам рыночной экономики использовать их наиболее эффективно;
−разработка новых методов сжатия и кодирования данных, адаптирование существующих и создание новых систем информационного поиска для «многомерного» представления результатов научно-технической деятельности в компьютерной сетевой среде;
−совершенствование методов использования существующих патентных систем, баз данных в области стандартизации и сертификации, других информационных ресурсов для полноценного использования результатов научно-технической деятельности в реальном секторе экономики.
В рамках крупной технологической компании перечисленные выше элементы и этапы могут быть введены в экспериментальном порядке в виде системы управления знаниями, о чем речь пойдет в следующих разделах учебного пособия. Все эти этапы предназначены только для облегчения потребителю (клиенту, заказчику) покупки результатов научно-технической деятельности. Разумеется, имеется и множество других факторов, определяющих успех в деле завладения рынком (финансовых, организационных и пр.). Но при прочих равных условиях легкость осуществления покупки – это пропуск на рынок. Существует даже «правило легкости покупки» – это правило, гласящее, что высокотехнологичным рынком завладеет тот, кто сделает процесс покупки достаточно легким.
−51 –
Одним из первых этапов систематизации и кодификации научно-технических знаний и опыта в сфере развития производительных сил должна стать межведомственная координация этой деятельности. Значительный задел в области систематизации научно-технической информации (НТИ) имеется у Российской академии наук. В Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии наличествует более четырех десятков классификаторов различных типов. Федеральная служба по интеллектуальной собственности обладает разветвленной системой патентных классификаторов, гармонизированной с международными патентными системами, в оборонном комплексе накоплен опыт систематизации результатов по технологиям двойного назначения. Многое в области систематизации научных результатов сделано в конкретных отраслях: в энергетике, особенно в атомной энергетике, в строительстве, на транспорте, в сфере добычи минеральных ресурсов и перерабатывающей промышленности. Все эти разработки могут быть с успехом использованы для информационного обеспечения развития системы технологического маркетинга. Для модернизации отечественной промышленности (что должно реализовываться в значительной мере частным сектором экономики) важно иметь четкую картину научнотехнического задела в области систематизации передовых технологий, постоянно актуализировать эту информацию для ее использования при вовлечении в хозяйственный оборот результатов научно-технической деятельности.
1.1.5.Треугольная маркетинговая модель Ф. Котлера для анализа коммерциализации технологий в атомной отрасли
В технологическом маркетинге продукция (высокотехнологичные товары, изделия, системы и пр.) неотделимы от услуг по их обслуживанию на протяжении всего жизненного цикла, модернизации, обучению персонала и других необходимых этапов по работе в сфере высоких технологий. Поэтому коммерциализация технологий и маркетинг услуг тесно связаны. В последнее время среди российских исследователей маркетинга обозначился интерес к маркетингу услуг, этот интерес, очевидно, обусловлен процессом
− 52 –
приватизации непроизводственной сферы и стремительным развитием среди прочих таких отраслей услуг, как банковское дело, страхование, консалтинг, туризм, платное образование, частная медицина и услуги неприбыльных организаций. Тем не менее, при близком знакомстве с отечественной литературой по маркетингу услуг не трудно обнаружить, что у российских маркетологов отсутствует какая-либо общепринятая модель маркетинга услуг. У западных коллег такая модель (или, по крайней мере, какие-то общепризнанные структурные элементы этой модели) существует. Американские маркетологи шутят, что в сфере маркетинга не существует области, к которой не приложил бы руку Ф. Котлер, хотя имеются модели маркетинга услуг М. Битнер, К. Гренроса, Д. Ратмела и многих других маркетологов. Теория маркетинга услуг не была бы такой увлекательной областью для изучения, если бы не «треугольная» концепция маркетинга услуг Ф. Котлера. Основываясь на исследованиях внутриорганизационных коммуникационных процессов и концепции маркетинга отношений, Ф. Котлер предложил различать три взаимосвязанные единицы в маркетинге услуг:
•руководство высокотехнологической фирмы;
•контактный персонал, оказывающий конкретные услуги;
•потребителей.
Рис. 2. Схема стратегии маркетинга высокотехнологических услуг Ф. Котлера
− 53 –
Согласно концепции, представленной на рис. 2, три ключевые единицы образуют три контролируемых звена: 1) фирма – потребитель; 2) фирма – персонал; и 3) персонал – потребитель. Для того чтобы эффективно управлять маркетингом в фирме услуг, необходимо развивать три стратегии, направленные на эти три звена. Стратегия традиционного маркетинга направлена на звено «фирма– потребитель» и связана с вопросами ценообразования, коммуникаций и каналами распространения. Стратегия внутреннего маркетинга направлена на звено «фирма–персонал» и связана с мотивацией персонала на качественное обслуживание потребителей. Наконец, стратегия интерактивного маркетинга направлена на звено «персонал–потребитель» и связана с контролем качества оказания услуги, происходящим в процессе взаимодействия персонала и потребителей.
1.1.6.Методы моделирования спроса на высокотехнологическую продукцию
Втехнологическом маркетинге заметную роль играют методы моделирования спроса на высокотехнологичную продукцию. Экономический классификатор факторов функционирования и развития высокотехнологичных отраслей промышленности в условиях роста конкуренции позволяет сформировать модельные представления о секторе конкретного рынка, моделирование которого проводится. Под высокотехнологичной продукцией при моделировании понимается инновационная продукция, при производстве которой используются результаты НИОКР, соответствующих приоритетным направлениям развития науки, технологий и техники Российской Федерации и (или) перечню критических технологий Российской Федерации.
Вряде работ было проведено исследование теоретических аспектов функционирования экономических механизмов управления промышленным предприятием. С учетом специфики современного этапа развития экономики считается целесообразным использовать признак, на основе которого возможно провести уточнение понятия «экономические механизмы» и рассматривать его как совокупность экономических методов, способов, форм и инструментов воздействия на экономические отношения с целью реализации интересов
−54 –
предприятия в краткосрочной или долгосрочной перспективе. Высокотехнологичные отрасли функционируют в условиях совместного действия множества факторов. Эти факторы в значительной степени определяют используемые предприятиями экономические инструменты стратегического планирования выпуска высокотехнологичной продукции. Были исследованы ключевые факторы развития высокотехнологичных отраслей промышленности в современных условиях, характеризующихся постоянным ростом конкуренции. Исследованные факторы могут быть классифицированы в четыре группы (рис. 3).
Рис. 3. Классификация факторов функционирования и развития высокотехнологичных отраслей промышленности
Нормативные факторы представлены совокупностью норма- тивно-правовых актов, которые определяют правила построения экономических отношений, возникающих в ходе стратегического планирования производства высокотехнологичной продукции. Факторы спроса характеризуют критерии, на основе которых строится поведение потребителей высокотехнологичной продукции. Структурные факторы характеризуют систему экономических отношений и связей, складывающихся между экономическими субъектами при производстве и реализации высокотехнологичной продукции. Отраслевые факторы обусловлены тенденциями инновационного развития в конкретной высокотехнологичной отрасли промышленности.
Системный анализ всех факторов функционирования и развития высокотехнологичных отраслей промышленности в условиях постоянного роста конкуренции показывает, что для достижения целей по инновационному развитию экономики России и
− 55 –