Дипломная (вкр): Совершенствование менеджмента в музее

Это постоянно действующие выставки из фондов музея: «Страницы истории Пятигорья», «Великая Победа», «Рождество в Пятигорске в 1913 и 2013 гг.», «Чудесная Горячая гора-колыбель Пятигорска», «Традиции празднования Масленицы на Руси», «100-летие Международного Женского дня», «Кавминводы - земля гостеприимства» и др.

Таким образом, видно, что и в 2013 г. преобладают выставки с привлечением других фондов, т.е. - въездные выставки.

Изучая вопросы индивидуального задания по технологии въездных (привлеченных, не музейных) выставок мы выяснили, что подготовка данных выставок включает в себя несколько этапов.

Таблица 5 - Организация и проведение выставок в 2013 года

Первый этап - подготовка перспективного плана работы выставок на год. Он заранее согласовывается с директорами, устроителями, индивидуальными предпринимателями данных выставок (по залам музея и по срокам работы). Это позволяет внести согласованность в эту работу, т.к. необходимо обеспечить привозную выставку необходимым залом (по размеру), освещением (чаще в затемненном зале с искусственным направленным освещением). Кроме того, необходимо соблюдать очередность прохождения таких выставок.

Из уставной деятельности ГБУК СК «ПКМ» мы уяснили, что музей строит свои отношения с другими учреждениями, предприятиями, организациями и гражданами во всех сферах хозяйственной деятельности на основе договоров.

Поэтому с каждой выставкой заключается договор о совместной выставочной деятельности, где оговариваются различные аспекты - монтаж выставки, организация и оплата текущей рекламы, текстовые и иллюстративные информационно-справочные материалы о выставке, соблюдению налогового и трудового законодательства. Оговариваются обязательства «Принимающей стороны», например, - содействие в организации рекламы и освещения деятельности выставки в средствах массовой информации, обеспечение охраны и уборки выставочных площадей, обеспечение функционирования выставки в определенном режиме. Особое внимание в договоре уделяется порядку расчёта.

В 2013 г. одним из направлений выставочной деятельности являлось ознакомление жителей и гостей курортов с народным и художественным творчеством. Поэтому были согласованы и запланированы разноплановые въездные (привлеченные) выставки по типовому договору, в который вносятся при необходимости изменения.

Так на выставку «Произведения художников Творческого союза художников Ставрополья» организаторы выставки (председатель регионального отделения Творческого союза художников России Рубец А.М.) заключили с администрацией музея договор с обязательствами сторон музея и устроителей на организацию и проведение данной выставки (02.03. по 31.03). Из типового договора Устроитель (председатель регионального отделения Творческого союза художников России Рубец А.М.) исключил пункт о содействии обслуживанию посетителей на высоком культурном уровне. Эта задача легла на музей.

Въездные выставки «Пасхальная радость», «Шелк расписанный любовью» также работали по индивидуальным договорам. Организаторы этих выставок заключили с администрацией музея договор с внесением изменений в типовой договор на организацию и проведение с обязательствами сторон - музея и устроителей (члены Союза дизайнеров России Спицина Е.Ю., Нагаева Н.В., Иванкова - Батурина И.И., Стачинская Е.И. сроком с 1 по 30.03. 2013 г.).

Организаторы выставки «Градостроительство, архитектура, дизайн, монументально- декоративное искусство - перспективы развития» (05 апреля по 18 апреля 2013г.) заключая с администрацией музея договор на организацию и проведение данной выставки, также внесли свои изменения и дополнения. Ниже приводим образец договора с данной выставкой.

На привитие молодежи здорового образа жизни была направлена выставка «Художники против наркотиков» (работы преподавателей и учащихся Ставропольского государственного училища дизайна - г. Пятигорск). Организаторы выставки также заключили с администрацией музея индивидуальный договор на организацию и проведение данной выставки.

Интерес посетителей вызвали многие привозные выставки: « Кунсткамера» (С. Петербург) «Движущиеся динозавры » и «Египетские мумии» (С. Петербург), «Восковые фигуры - Персоны книги Гиннеса », «Сказочные персонажи и Королевство кривых зеркал» (С.Петербург).

С директорами, индивидуальными предпринимателями данных выставок также были заключены договоры на организацию и проведение выставок, в которых были предусмотрены сроки проведения. С индивидуальным предпринимателем Ивановым С.М. г. Санкт-Петербург на выставки «Движущиеся динозавры» с 25.01 по 27.02, «Египетские мумии» с 02.02. по 27.02. Кроме сроков оговаривались и дополнительные соглашения - оплата электроэнергии (за постоянный искусственный свет в залах и за работу агрегатов, приводящих в движение фигуры).

Таким образом, мы видим, достаточно широкий спектр тематики экспозиционно-выставочной работы в ГБУК СК «ПКМ», в которой присутствуют все-таки в большей мере привозные выставки, и в меньшей из собственных фондов музея.

ГБУК СК «ПКМ» является бюджетным учреждением и финансируется за счет средств краевого бюджета. Начисления ведутся на оплату труда, услуги связи, коммунальные услуги (электроэнергия, вода, отопление), содержание имущества, приобретения и др. Ответственным за финансово - хозяйственную деятельность являются: с правом первой подписи - директор, с правом второй подписи - главный бухгалтер.

ГУК ПКМ состоит на налоговом учете в ИФНС (инспекции федеральной налоговой службы) по г. Пятигорску. Государственным комитетом по статистике определен код основного вида деятельности. Музей является самостоятельным юридическим лицом с присвоением основного государственного регистрационного номера, выданного ИМНС России по г. Пятигорску, имеет самостоятельный баланс, бюджетные и внебюджетные лицевые счета, печать и бланки со своим наименованием.

ГУК ПКМ оказывает следующие платные услуги: проведение платных экскурсий и лекций; пользование научной библиотекой музея; подготовка справок, документов, материалов из фондов музея; подготовка научно - методических разработок. Цены на перечисленные виды услуг устанавливаются на договорной основе.

За 1 квартал 2012 года было доведено финансирование в размере 848775,00 рублей. С начала года было принято бюджетных обязательств на сумму 961072,32 рублей и исполнено бюджетных обязательств на сумму 801599,82 рублей, из них 4528,90 рублей было восстановлено расходов - дотация ФСС по больничным листам, что составляет 94,4% от полученного объема финансирования. За 1 квартал 2013 года было утверждено бюджетных обязательств на сумму 961072,32 рублей, исполнено 801599,82 рублей из них: На оплату труда - 522250,00 рублей; Начисления на оплату труда - 162507,20 рублей, из них 4528,90 рублей было восстановлено расходов - дотация ФСС по больничным листам; - Услуги связи - 4635,00 рублей; - Коммунальные услуги - 36719,11 рублей; - Содержание имущества - 34692,82 рублей; - Прочие услуги - 30805,69 рублей; - Основные средства - 9990,00 рублей.

По платным услугам за 1 квартал 2013 года было утверждено бюджетных обязательств на сумму 102661,58 рублей, исполнено 93022,29 рублей из них: - На оплату труда - 27328,71 рублей; Начисления на оплату труда - 7932,96 рублей; - Услуги связи - 10825,59 рублей; Транспортные услуги - 1887,54 рублей; - Содержание имущества - 7526,00 рублей; Прочие услуги - 24068,99 рублей; Основные средства - 957,00 рублей; - Приобретение МЗ - 12495,50 рублей.

Музей существенно перевыполнил плановые показатели по платным услугам в первом квартале. Всего от платных услуг было получено 202020 рублей. Планировалось получить 148230 руб. Из новых форм платных услуг организовано чтение лекций для студентов на платной основе. Заключались договоры на участие музея в организации выставок.

Активно в музее ведется работа по рекламной деятельности: были обновлены портеры и листовки с рекламой постоянно действующих и меняющихся выставок, с тематикой лекций, бесед, лектория, которые были направлены в Управление образования администрации Пятигорска, в санатории, турфирмы, в ВУЗы, распространялись по городу. Заключён договор с рекламным агентством «Tree-D» на демонстрацию рекламы музея на стенде (скроллере) в зале железнодорожного вокзала в Пятигорске.

Договорные отношения с предприятиями, хозяйственными объединениями и управленческими структурами пролонгированы, действуют и заключены вновь на: предоставление коммунальных услуг, связи, охрану музея, проведению работ по дезинсекции и дератизации, обслуживание оборудования и оргтехники, программное обеспечение, на изготовление рекламной продукции (таблички - вкладыши для рекламного щита у входа в музей). Оформлен договор на выполнение научно-реставрационной документации на реставрацию фасада здания музея с ООО СНПРУ «Реставрация». В соответствии с договорами на поставку товаров приобретались оборудование и материалы.

Администрация музея в лице директора и зам. по АХЧ обеспечивает соблюдение санитарного режима (ежемесячные санитарные дни), охрану труда (занятия по охране труда, по гражданской обороне, предупреждению ЧС и пожарной безопасности).

Охрана объектов осуществляется в рабочее время через ответственное дежурство. Ежемесячно составляется график ответственного дежурного и закрывающего музей, оборудовано место для ответственного дежурного, который ежедневно ведет журнал ответственного дежурного.

Охрана объектов в нерабочее время осуществляется через договорные отношения с Управлением вневедомственной охраны при ГУВД по Ставропольскому краю при отделе внутренних дел по г. Пятигорску (Договор ГУК ПКМ на охрану объектов милицией с помощью пульта централизованного наблюдения).

Большое внимание уделяется компьютеризации, развитию электронных баз данных, пополнению и совершенствованию электронной базы данных фондов, созданию и совершенствованию электронных баз данных и других структурных подразделений музея.

Серьезное внимание уделяется работе фондов музея. Регулярно проводятся (1 раз в месяц) экспертные фондовое - закупочные комиссии. Проводится учетно-фондовая работа (запись новых поступлений в КП - книгу поступлений), собирательская работа и комплектование фондовых коллекций, сверка музейных коллекций, научная инвентаризация. Ведется учет коллекций специального хранения, обеспечение целостности коллекций, организация и поддержание системы безопасности хранения и экспонирования музейных экспонатов.

В музее работает научная библиотека, которая проводит комплектование библиотечного фонда, каталогизацию книжного собрания, книжное - газетные обзоры, книговыдачу и работу с читателями, оформляет новые книжные поступления, ведет составление электронного каталога и др.

За 1 пол. 2013 г. в музее проведена большая научно-просветительная и образовательная деятельность.

Количество посетителей в 1-м полугодии 15.723 чел., что почти на 30% больше, чем в 1-м полугодии 2012 года. Основным контингентом посетителей остаются учащиеся средних и средне-специальных учебных заведений. Самой распространённой формой научно-просветительной работы являются экскурсии, которые проводились на базе стационарных, временных и мини-выставок. Основной контингент экскурсантов - учащаяся молодёжь Пятигорска и других городов Ставропольского края.

Практически на всех торжественных открытиях больших экспозиционных проектов - выставок учащиеся учреждений образования и учителя были в числе первых посетителей. Свою роль в привлечении учащейся молодёжи к материальным и духовным ценностям сыграли прочно вошедшие в жизнь музея тематические встречи и беседы. Они дают возможность открыть фонды музея и одновременно отдать должное пятигорчанам, которые внесли свой вклад не только в развитие города, но и страны.

Музейные занятия проводятся в помощь усвоению учебной программы, её национально - регионального компонента. Это занятия по курсу «Окружающий мир». «Рассказы по истории» (в начальной школе), «Чем занимались обитатели Пятигорья в древнее время?», «Птицы, обитающие на горе Горячей», «Символы Российской государственности» и др.

В летний период музей организует работу по организации отдыха учащихся средствами музейной педагогики с 27 открытыми при учреждениях образования лагерях и площадках.

Культурно-массовая и общественно-политическая работа планируется и проводится с учётом важных дат для Пятигорска, юбилеев известных личностей, интересных событий в развитии общества, страны, а также в целях духовно-нравственного просвещения и воспитания подрастающего поколения. В музее проведено за 2012-2013 год 10 тематических встреч, бесед с показом документальных кинофильмов, фотогалерей, посвящённых Дням Воинской Славы, Дню защитника Отечества, Дню освобождения Пятигорска от немецко-фашистских захватчиков и др.

В области научно-исследовательской деятельности научные сотрудники работают над темами индивидуальных научных работ в соответствии с личными планами и планами творческих отделов. Регулярно научные сотрудники изучают музейные коллекции. Кроме того, регулярно они готовят научно-справочные материалы.

В области научно - экспериментальной разработки осуществляется таксидермистом в области очистки, консервации и реставрации чучел птиц. За указанный период в ГБУК СК «ПКМ»проведено 4 заседания Методического совета, на которых рассмотрено20историко-культурных вопросов. Активно ведется популяризация музейной деятельности и краеведческих материалов в средствах массовой информации.

Таким образом, конкретизировать производственную деятельность ГБУК СК «ПКМ» нам помог анализ отчетных данных музея, мы постарались изучить и осветить все основные направления работы музея.

В соответствии с требованиями п. 1 ст. 9 Федерального закона «О защите прав потребителей» ГБУК СК «ПКМ» имеет вывески, на которой указаны следующие данные: наименование, местонахождение (юридический адрес); информация о режиме работы. Вывески выполнены в едином стиле и цветовой гамме. Однако в связи с реставрационными работами, которые в настоящее время ведутся на фасадной части здания музея, они убраны. В самом музее на кассе размещены информации, в которых представлены виды предоставляемых услуг.

На 3-х этажах находятся различные экспозиционные залы, рабочие комнаты для сотрудников музея, оборудованы места для кассиров, для администратора, где установлен монитор от камер видеонаблюдения, отключенный на период ремонта. В экспозиционных залах работают выставки: «Пятигорский курорт в развитии региона», «Cтраницы истории Пятигорья» с археологическими находками Пятигорья (с III-е тыс. до н.э. - XYIII в.), «Великая Победа» (1941-1945 гг.), «Кавминводы - земля гостеприимства», «Русское и зарубежное искусство XVIII-XIXвв.», кроме того - художественная выставка-продажа изделий из янтаря.

Таким образом, мы выявили, что ГБУК СК «ПКМ» работает в соответствии своих функциональных обязанностей, достаточно объемная именно культурно-просветительная работа ведется в музее. Так же представлены различные формы взаимодействия с потенциальными сегментами посетителей. Работа музея основывается на нормативно-правовой основе, руководство музея тесно сотрудничает со СМИ, тем самым, выполняя свою главную функцию - сохранить предметы фондов музея, а так же обеспечить к ним информационный доступ в различных формах и видах взаимодействия.