Материал: Основы управленческой деятельности. практикум. Попова Г.В

Левый верхний угол – место для реквизита категории письма. Если письмо не инициативное, а составлено в ответ на письма адресата, здесь указывают исходящий номер и дату, проставленные на письме адресата.

На инициативном письме, занимающем более половины листа, обязательно излагают его краткое содержание (например: ―О командировке в Москву т. Захарова‖ или ―Об организации курсов сварщиков‖). Это позволяет сразу уяснить его суть и переадресовать для дальнейшего рассмотрения конкретной службе или работнику.

Справа вверху указывают наименование организации (в именительном падеже), должность и фамилию адресата (в

При этом можно ставить или первую букву имени перед фамилией, или два инициала после фамилии (в нашем примере: т. И.Федорову или т. Федорову И.Л.).

Если организация мало известна, ее названию можно предпослать наименование вышестоящего органа (тоже в именительном падеже).

Вслед за текстом письма располагаются реквизиты подписи: слева – должность подписавшего письмо лица (при этом можно не указывать наименование организации, в нашем примере не ―Директор рыбоконсервного завода‖, а просто ―Директор‖), справа – фамилия с инициалами.

Еще ниже (сантиметра на два) указывают фамилию (без инициалов) и телефон того, кто подготовил письмо и к кому можно обратиться за разъяснениями.

Содержание письма: письмо должно быть составлено лаконично, простыми, понятными фразами, исключающими

41

двойное толкование. Обязательно должна быть выделена его формула – короткое, в одну фразу, изложение того, что хочет составитель. Формула должна быть помещена или в самом начале, или в самом конце письма, чтобы ее можно было легко отыскать глазами.

Так например, структура текста письма-просьбы следующая:

формула письма – должно быть ясно, что корреспондент обращается с просьбой и с какой именно;

обоснование просьбы – необходимо информировать об обстоятельствах возможно не известных адресату и имеющих непосредственную причинно-следственную связь с просьбой;

вспомогательная информация – надо также указывать обстоятельства, хотя не связанные с просьбой как причина или следствие, но благодаря знанию которых адресат может рассмотреть просьбу более оперативно и компетентно.

Примечание: чем отчетливее текст может быть разделен на эти элементы и чем короче и однозначнее для понимания формула письма, тем лучше.

Порядок написания делового письма

Основная задача занятия состоит в освоении на практике методики составления делового письма.

Порядок проведения занятия:

–предварительное изучение структуры делового

письма;

–получение задания (темы) у преподавателя;

–составление письма;

–прослушивание писем при участии преподавателя и анализ допущенных ошибок;

–прослушивание правильного варианта делового

письма.

42

1.4. Практическая работа №4 Оценка и аттестация руководителей

Тема: оценка и аттестация руководителей и специалистов предприятия.

Целью практического занятия является закрепление основных понятий, излагаемых в теоретических разделах дисциплины "Основы управленческой деятельности", знакомство студентов с методами по оценке деятельности кадров руководителей и специалистов предприятия.

Общие положения

Оценка личных и деловых качеств руководителей Исходной информацией для определения коэффициента

личных и деловых качеств руководителя используется набор следующих качеств, полученных в результате анализа частоты упоминания каждого качества среди необходимых руководителю нижнего уровня управления, и расположить их в соответствии с весом, определенным экспертным путем. Выбранные качества приведены в таблице 1.13.

43

Таблица 1.13 Набор качеств, необходимых руководителю нижнего

уровня управления

44

Указанный набор качеств является минимальным и включает только те, которые имеют наибольший вес или значимость в деятельности руководителя.

Оценку наличия и степени проявления личных и деловых качеств у работника целесообразно производить посредством коллективной экспертизы по пяти балльной системе.

Определение уровня деловых и личных качеств руководителя осуществляется по формуле:

р

ai fi

Очевидно, что коэффициент личных и деловых качеств может принимать следующие значения:

Так, например, определить степень соответствия личных и деловых качеств оцениваемого эталону и сделать вывод о его перспективности как руководителя можно при помощи специальной эмпирической таблицы 1.16.

45