7.Теоретические основы управления знаниями.
8.Менеджмент знаний как экономическая категория.
9.Информационные технологии управления знаниями.
10.Коммуникационные и маркетинговые технологии.
11.Возникновение и развитие реинжиниринга.
12.Факторы, условия и предпосылки необходимости изменений.
13 Структура и содержание процесса стратегического управления проектами реинжиниринга (изменений).
14 Принципы реинжиниринга бизнеса.
15 Возможности современных информационных технологий и их применение в проектах реинжиниринга.
16.Объект, предмет, сущность и основные категории логистики
17.Концепция логистики
18.Логистика снабжения и распределения
19. Место и роль логистики в менеджменте организации
20.Понятие, назначение и основные принципы бенчмаркинга.
21.Области и виды бенчмаркинга.
22.Этапы бенчмаркинга.
23.Факторы результативности бенчмаркинга.
24.Организация внедрения результатов бенчмаркинга.
25.Интеллектуальные ресурсы и интеллектуальный капитал предприятия.
26.Интеллектуальная собственность в составе интеллектуальных ресурсов.
27 Особенности управления персоналом, создающим интеллектуальные ресурсы.
28.Система управления интеллектуальными ресурсами компании.
29.Диверсификация бизнеса на основе управления интеллектуальными ресурсами.
Критерии оценивания:
-полнота и правильность освещения вопросов билета;
-четкость, логичность, последовательность изложения материала;
-правильное использование терминологии;
-наличие примеров из практики и их соответствие теоретическим положениям;
-качество ответов на дополнительные вопросы;
-аргументированность ответов;
-сформированность компетенций.
Шкала оценивания:
Оценка «отлично» выставляется студенту, если он глубоко и прочно усвоил программный материал, исчерпывающе, последовательно, чётко и логически стройно его излагает, умеет тесно увязывать теорию с практикой, свободно справляется с вопросами, не затрудняется с ответом при видоизменении заданий, правильно обосновывает принятое решение.
Оценка «хорошо» выставляется студенту, если он твёрдо знает материал, грамотно и по существу излагает его, не допуская существенных неточностей в ответе на вопросы, умеет привести практические примеры.
Оценка «удовлетворительно» выставляется студенту, если он имеет знания только основного материала, но не усвоил его деталей, допускает неточности, недостаточно правильные формулировки, нарушения логиче-
16
ской последовательности в изложении программного материала, испытывает затруднения при рассмотрении конкретных примеров, иллюстрирующих теоретический материал.
Оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, который не знает значительной части программного материала, допускает существенные ошибки, неуверенно, с большими затруднениями может привести практические примеры. Как правило, оценка «неудовлетворительно» ставится студентам, которые не могут продолжить обучение без дополнительных занятий по соответствующей дисциплины.
4.2. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студента по дисциплине
При организации самостоятельной работы, следует обратить особое внимание на регулярность изучения основной и дополнительной литературы. В период изучения литературных источников можно также вести конспект. В случае затруднений необходимо обратиться к преподавателю за разъяснениями.
Самостоятельная работа студента при изучении дисциплины «Современные технологии менеджмента» состоит в:
-изучении материалов лекционной части курса;
-углубленном изучении отдельных вопросов теоретической части дисциплины, выносимых полностью или частично на самостоятельную проработку студента с использованием основной и дополнительной литературы;
-выполнении домашних творческих заданий;
-подготовке к практическим занятиям;
-подготовке к тестированию в рамках текущей аттестации;
-выполнении контрольных работ;
-подготовке к экзамену по дисциплине.
В учебном процессе выделено два вида самостоятельной работы:
-аудиторная;
-внеаудиторная.
Аудиторная самостоятельная работа по дисциплине «Современные технологии менеджмента» выполняется на практических занятиях под непосредственным руководством преподавателя и по его заданию.
Внеаудиторная самостоятельная работа выполняется студентом по заданию преподавателя, но без его непосредственного участия.
Виды заданий для внеаудиторной самостоятельной работы студента : для овладения знаниями:
-чтение текста (учебника, первоисточника, дополнительной литературы); составление плана текста;
-конспектирование текста;
-выписки из текста;
-работа со словарями и справочниками;
17
-учебно-исследовательская работа;
-использование компьютерной техники и Интернета и др. при выполнении творческих домашних заданий.
для закрепления и систематизации знаний:
-работа с конспектом лекций (обработка текста);
-повторная работа над учебным материалом (электронного учебника, первоисточника, дополнительной литературы);
-составление плана и тезисов ответа на вопросы промежуточного контроля;
-составление таблиц для систематизации учебного материала;
-ответы на контрольные вопросы;
-аналитическая обработка текста (аннотирование, рецензирование, реферирование, конспект-анализ и др.);
-подготовка сообщений к выступлению на практическом занятии, конференции;
-составление библиографии;
-тестирование и др.
для формирования умений и навыков:
-решение задач и упражнений по образцу;
-решение ситуационных (профессиональных) задач;
-подготовка к деловым играм, тренингам, проблемным урокам практических работ.
При предъявлении видов заданий на внеаудиторную самостоятельную работу преподаватель проводит инструктаж по выполнению заданий, который включает цель задания, его содержание, сроки выполнения, ориентировочный объём работы, основные требования к результатам работы, критерии оценки. Во время выполнения студентами внеаудиторной самостоятельной работы преподаватель может проводить при необходимости консультации за счёт общего бюджета времени.
Самостоятельная работа может осуществляться индивидуально или группами студентов, в зависимости от цели, объёма, конкретной тематики самостоятельной работы, уровня сложности, уровня умений студентов
Контроль результатов внеаудиторной самостоятельной работы студентов может осуществляться в пределах времени, отведённого на обязательные учебные занятия по дисциплине и внеаудиторную самостоятельную работу студентов по дисциплине, может проходить в письменной, устной или смешанной форме, с представлением изделий или продукта творческой деятельности студента.
В качестве форм и методов контроля внеаудиторной самостоятельной работы студентов используются:
-практические занятия;
-защита творческих домашних работ;
-тестирование в рамках текущей аттестации;
-контрольные работы;
-устный экзамен.
18
Критериями оценки результатов внеаудиторной самостоятельной работы студента являются:
-уровень освоения студентом учебного материала;
-умение студента использовать теоретические знания при выполнении практических задач;
-сформированность общеучебных умений;
-обоснованность и чёткость изложения ответа;
-оформление материала в соответствии с установленными требованиями. Каждый обучающийся обеспечен индивидуальным неограниченным
доступом к электронно-библиотечным системам (электронным библиотекам) и электронной информационно-образовательной среде университета. Доступ осуществляется из читальных залов библиотеки, оснащенных оборудованными рабочими местами, из компьютерных классов, компьютеров кафедры экономики и менеджмента.
Внеаудиторная работа обучающихся сопровождается разработанным методическим обеспечением по дисциплине «Современные технологии менеджмента»:
-методические рекомендации по самостоятельной работе;
-методические рекомендации по проведению практических занятий. Учащимся также предоставляются образцы выполнения творческих
домашних заданий по дисциплине.
Перечень вопросов, выносимых на самостоятельное изучение.
Проработка вопросов, выносимых на самостоятельное изучение состоит в изучении, конспектировании и анализе литературных источников.
Методические рекомендации по самостоятельному изучению вопросов тем дисциплины:
1.Необходимо прочитать литературные источники, проанализировать качество и полноту изложения материала по изучаемым вопросам в литературных источниках.
2.Законспектировать ответы на вопросы самостоятельного изучения.
3.Ответить на контрольные вопросы.
4.Рекомендуется письменно составить свои вопросы к тексту (не менее трех).
5.Рекомендуется дать собственные комментарии позиции автора(ов) литературного источника, согласие или несогласие с автором(ами), аргументацию своей интерпретации.
6.Контроль за внеаудиторной самостоятельной работой осуществляется на практических занятиях, индивидуальных и групповых консультациях, защите контрольной работы (ЗФО), тестировании, зачете.
Темы для самостоятельного изучения
Модуль 1. Основные сферы применения современных технологий менеджмента
Перечень вопросов: Категории и значение качества. Концепции управления качеством. Оценка, измерение и методы управления качеством.
19
Нормативно-правовая база обеспечения качества. Системы менеджмента качества. Экономика управления качеством. Теоретические основы управления знаниями. Менеджмент знаний как экономическая категория. Информационные технологии управления знаниями. Коммуникационные и маркетинговые технологии.
При изучении материалов блока 1 следует подробно рассмотреть систему менеджмента качества. следует также изучить теоретические и практические аспекты применения управления знаниями как одной из основных технологий управления.
Модуль 2. Описательные аспекты современных технологий менеджмента
Перечень вопросов: Возникновение и развитие реинжиниринга. Факторы, условия и предпосылки необходимости изменений. Структура и содержание процесса стратегического управления проектами реинжиниринга (изменений). Принципы реинжиниринга бизнеса. Возможности современных информационных технологий и их применение в проектах реинжиниринга. Объект, предмет, сущность и основные категории логистики. Концепция логистики. Логистика снабжения и распределения. Место и роль логистики в менеджменте организации. Понятие, назначение и основные принципы бенчмаркинга. Области и виды бенчмаркинга. Этапы бенчмаркинга. Факторы результативности бенчмаркинга. Организация внедрения результатов бенчмаркинга. Интеллектуальные ресурсы и интеллектуальный капитал предприятия. Интеллектуальная собственность в составе интеллектуальных ресурсов. Особенности управления персоналом, создающим интеллектуальные ресурсы. Система управления интеллектуальными ресурсами компании. Диверсификация бизнеса на основе управления интеллектуальными ресурсами.
При изучении материала блока 2 необходимо, во-первых, изучить суть бизнес-процессов и сделать акцент на изучение инжиниринга и реинжиниринга бизнеса. Во-вторых, следует изучить особенности прохождения логистических процессов на разных этапах производственного процесса. В- третьих, следует обратить внимание на такую методику менеджмента, как применение бенчмаркетинговых технологий. Наконец, немаловажным является вопрос изучения управления и оценки интеллектуальных ресурсов организации.
Обеспечение учебно-методической и справочной литературой.
Каждый обучающийся обеспечен индивидуальным неограниченным доступом к электронно-библиотечным системам (электронным библиотекам) и электронной информационно-образовательной среде университета. Доступ осуществляется из читальных залов библиотеки, оснащенных оборудованными рабочими местами, из компьютерных классов, компьютеров кафедры экономики и менеджмента.
Внеаудиторная работа обучающихся сопровождается разработанным методическим обеспечением по дисциплине «Современные технологии
20