Материал: Телекоммуникационные системы и сети - КНИГА

Интеллектуальная платформа компании состоит из двух основ­ных функциональных групп: MEDIO IN и MEDIO SCP (рис. П2.1).

MEDIO IN, кроме обеспечения пользователям доступа в сеть и вы­полнения любых необходимых для коммутации функций, обеспечива­ет доступ к интеллектуальной сети.

MEDIO IN (Intellectual Network) строится на базе одного из продук­тов семейства MEDIO - коммутационной системы общего назначения.

Тут должен быть рисунок

Рис. П2.1. Функциональная структура MEDIO IN и MEDIO SCP

Для выполнения задач пункта коммутации услуг (Service Switching Point, SSP) системное программное обеспечение дополнено средст­вами поддержки функций Интеллектуальной сети. В MEDIO IN реали­зованы также функции Интеллектуальной Периферии (Intelligent Pe­ripheral - IP), обеспечивающие возможность ведения диалога с або­нентом. Архитектура MEDIO IN построена по модульному принципу и состоит из следующих функциональных групп:

• Транзитная группа (Transit Group - TG) обеспечивает необхо­димые сетевые интерфейсы.

• Коммутационная группа (Switching Group - SWG) выполняет функции коммутации услуг.

• Общая группа (Common Group, CG) состоит из модулей общего управления и модулей, обеспечивающих дополнительные функции, необходимые для работы системы (например, модуль Голосового Сервера (Voice Server) для CTI-приложений).

Пункт управления услугами MEDIO SCP (Service Control Point) осуществляет функции управления услугами, но при необходимости способен обеспечить поддержку баз данных и т.д. Аппаратное обес­печение MEDIO SCP имеет в своем составе стандартные модули се­мейства MEDIO, а также мощные микропроцессоры, число которых может увеличиваться пропорционально поступающей нагрузке. Про­граммное обеспечение MEDIO SCP содержит набор программ, обес­печивающих выполнение услуг и обработки данных, получаемых от пользователей IN. Открытая архитектура программного обеспечения позволяет реагировать на пожелания пользователей и появление но­вых типов услуг. Посредством сигнализации ОКС №7 (CCSS) MEDIO SCP связывается с узлом коммутации услуг MEDIO IN и Интеллекту­альной Периферией, а также подсоединяется к узлу поддержки дан­ных SDP, либо может иметь прямой доступ к нему.

Услуги, предоставляемые Интеллектуальной сетью Ассортимент услуг практически неограничен. Основная группа ус­луг состоит из:

• бесплатный вызов (Freephone, FPH);

• универсальный номер (Universal Access Number, DAN);

• вызов с доплатой (Premium Rate Services, PRM);

• выделенная частная сеть (Virtual Private Networks, VPN);

• вызов с оплатой по персональному счету (Account Card Calling, АСС);

• вызов по кредитной карте (Credit Card Calling, CCC).

Эта группа может быть легко дополнена в соответствии с совре­менными требованиями и условиями рынка.

Дальнейшие расширения платформы ИС

С целью повышения качества обслуживания пользователей услуг платформа ИС может быть дополнена следующим оборудованием:

• Call Center. Call Center строится на базе одного из продуктов се­мейства MEDIO - системы обработки вызовов MEDIO ACD (или аналогичной системы другого производителя), обеспечивающей непосредственное взаимодействие с пользователями услуг и вы­полняющей сбор, обработку и хранение статистической информа­ции об осуществленных услугах и многое другое.

• Серверы Интернет-приложений (Internet Application Servers). Серверы Интернет-приложений могут осуществлять следующие виды услуг:

предоставление пользователю возможности управлять про­цессом оказания услуги через дружественный интерфейс пользователя;

предоставление информации пользователям услуг, например, информация о состоянии счета пользователей услуги с опла­той по персональному счету (Account Card Calling).

• Интерфейс с системами биллинга.

Предлагаемая платформа ИС может взаимодействовать практиче­ски с любой системой биллинга, используемой провайдером услуг.

Рис. П2.2. Архитектура интеллектуальной сети на платформе MEDIO

В случае необходимости, можно организовать интерфейс с Системой Поддержки Клиентов (TCCS).

Архитектура интеллектуальной сети на платформе MEDIO пред­ставлена на рис. П2.2.

Приложение 3. MEDIO ACD (Access Call Distribution)

MEDIO ACD является одним из приложений цифровой коммутаци­онной системы MEDIO компании Strom telecom.

Система предназначена для организации связи между пользо­вателем и оператором (или автоматом), предоставляющим раз­личные услуги.

Функциональная структура MEDIO ACD приведена на рис. П3.1.

Архитектура MEDIO ACD построена по модульному принципу и со­стоит из следующих функциональных групп:

• Транзитная группа (Transit Group, TG) обеспечивает необходи­мые сетевые интерфейсы.

• Коммутационная группа (Switching Group, SWG) выполняет функции коммутации услуг.

• Общая группа (Common Group, CG) состоит из модулей общего управления и модулей, обеспечивающих дополнительные функции, необходимые для работы системы (например, модуль Голосового Сервера (Voice Server) для CTI-приложений).

Рис. П3.1. Функциональная структура MEDIO ACD

Типовыми областями применения системы MEDIO ACD являются:

• поддержка работы информационно-справочного пункта;

• поддержка работы АЦБР (прием информации о неудовлетво­рительной связи);

• оповещение абонентов;

• поддержка продажи товаров по телефону;

• поддержка работы пункта предоставления услуг;

• поддержка работы операторов пейджинговой связи;

• другие службы.

К достоинствам системы следует отнести:

• использование единой базы данных;

• работа в вычислительной сети (поддержка протоколов TCP/IP, X.25);

Рис. П3.2. Пример реализация CALL CENTER на базе оборудования MEDIO ACD

• простая интеграция на любом уровне (город, область, страна);

• единая очередь пользователей на уровне интеграции системы;

• автоматический контроль состояния и диагностики всех структур­ных частей системы;

• интерфейс системы в соответствии с действующими требования­ми МСЭ-Т;

• систему легко приспособить к требованиям заказчика;

• возможность легкого интегрирования с другими автоматическими системами, имеющимися у оператора связи, например:

- системой измерения параметров абонентских и соединитель­ных линий;

- автоматизированными системами расчетов;

- информационно-справочными системами.

Пример реализации Операторского центра (Call Center) на базе оборудования MEDIO ACD приведен на рис. П3.2.

Приложение 4. Цифровая телекоммуникационная платформа «МиниКом DX-500»

Телекоммуникационные станции и системы ЗАО «Информтехника и Связь» под торговой маркой «МиниКом» уже несколько лет несут службу на сетях связи опорных отраслей экономики наряду с техни­кой именитых зарубежных компаний с многолетней историей. Обору­дование ЗАО «Информтехника и Связь» используется для модерни­зации сетей таких крупнейших заказчиков, как МПС РФ и РАО «Газ­пром», ОАО «Связьтранснефть» и РАО «ЕЭС России», Минюст Рос­сии и МВД.

Характерные особенности и области применения

Телекоммуникационная система «МиниКом DX-500» создавалась как единая цифровая платформа для модернизации сетей связи крупных предприятий и ведомств. Ее отличительная черта - способ­ность оптимально вписаться практически в любую корпоративную систему связи, гармонично сочетая возможности работы как со ста­рыми аналоговыми системами, так и с самым современным цифро­вым оборудованием.

Хорошо понимая, что цифровизация сетей связи будет происхо­дить поэтапно, разработчики системы «МиниКом DX-500» особое внимание уделили:

- обеспечению преемственности оборудования, совместимости с существующими аналоговыми каналами и аппаратурой, возможности плавной, поэтапной модернизации сетей связи;

- обеспечению поддержки всех типов сигнализаций, применяемых всеми ведомствами на территории бывшего СССР;

- сохранению существующих сетевых алгоритмов и удобств дис­петчерского управления при переводе систем на работу по цифровым каналам и линиям связи;

- унификации аппаратной части коммутационного и оконечного оборудования сетей, значительно повышающих резервируемость и ремонтопригодность оборудования, позволяющих совмещать функ­ции этих систем в едином изделии;

- предоставлению абонентам (и, прежде всего, диспетчерам) рас­ширенных услуг цифровых сетей с интеграцией обслуживания, вклю­чая передачу видеоинформации, при безусловном сохранении суще­ствующих принципов управления;

- повышению устойчивости и качества связи.

Система «МиниКом DX-500» применяется:

- для стыковки с сетями связи других ведомств;

- для выхода на сети общего пользования;

- для работы в цифровых сетях с интеграцией служб (ISDN);

- в подсистемах операторов ручного обслуживания;

- в диспетчерских центрах;

- в информационных центрах и центрах обслуживания пассажиров;

- для создания системы микросотовой связи стандарта DECT;

- для сопряжения с транкинговыми и спутниковыми система­ми связи;

- для мультиплексирования и передачи до 4 (до 8) цифровых по­токов Е1 по одному (по двум) оптическим волокнам и полупостоянной коммутации отдельных ОЦК и обеспечения передачи данных.

Архитектура системы

«МиниКом DX-500» - это полностью цифровая коммутационная сис­тема. Ее архитектура позволяет строить сети связи в конфигурации с многократным доступом к одному или нескольким цифровым трактам, что существенно повышает эффективность использования каналов связи и увеличивает пропускную способность сети. Модульный прин­цип построения системы обеспечивает простоту и экономичность на­ращивания емкости в диапазоне от 32 до 4096 портов и 48 ЦСЛ.

Отличительные особенности архитектуры системы «МиниКом DX-500»:

- распределенный способ управления. Каждые 128 портов или че­тыре ИКМ-тракта обслуживаются независимыми процессорами с соб­ственным программным обеспечением;

- распределенная коммутация. Каждый управляющий модуль имеет собственное неблокируемое цифровое коммутационное поле. Коммутация разговорных трактов в пределах кластера производится без использования централизованных ресурсов станции;

- наличие дублированного общего неблокируемого поля коммута­ции 1024 на 1024 порта;

- возможность пространственного разнесения модулей станции на значительные расстояния по цифровым трактам или ВОЛС;

- возможность использования «МиниКом DX-500» в качестве око­нечной, транзитной или транзитно-оконечной станции.

Для снижения стоимости оборудования в станциях емкостью до 256 портов предусмотрена возможность работы без дублированного цифрового коммутационного поля.

Межстанционные соединения

Для межстанционного взаимодействия систем «МиниКом DX-500» используется внутрифирменный протокол DX-NET, который обеспечивает полный обмен служебной информацией между час­тями станций.

Работа с УПАТС других производителей происходит по стандарт­ным протоколам E-DSS1, Q.SIG или 2ВСК (R1.5).

Особое внимание разработчики системы «МиниКом DX-500» уде­лили ее работе на ведомственных сетях связи. Станция поддержива­ет все типы внутриведомственных сигнализаций, применяемые на территории бывшего Советского Союза. «МиниКом DX-500» имеет сертификат не только Министерства РФ по связи и информатизации, но и сертификаты ведомственных комиссий, дающие официальное право работать на ведомственных сетях связи.

Сетевые решения

Максимальная емкость стативов:

- до 256 портов и 4 ЦСЛ;

- до 512 портов и 12 ЦСЛ;

- до 1024 портов и 20 ЦСЛ.

Внутрифирменный протокол DX-NET, обеспечивающий межстан­ционное взаимодействие систем «МиниКом DX-500», позволяет объ­единить до 4 станций с единым полем коммутации и сервисными ус­лугами и довести емкость системы до 2048 портов и 24 ЦСЛ.

Используя дополнительный модуль (Switching center), возможно объединить до восьми модулей DX-500, с образованием станции об­щей емкостью 4096 портов и 48 ЦСЛ.

Последовательно-кольцевая архитектура системы «МиниКом DX-500» обеспечивает возможность строить сети связи большой протя­женности. В состав такой сети может входить до 256 станций. Они объединяются по цифровому потоку Е1 с применением стандартного протокола E-DSS1.