Материал: Телекоммуникационные системы и сети - КНИГА

Услуги станции

Реализуя при создании «МиниКом DX-500» самые современные решения цифровой телефонии, воплощенные в используемых спе­циализированных микросхемах ведущих мировых производителей, создатели станции обеспечили ей большие сервисные возможности.

Наравне с давно известными и ставшими уже необходимыми для абонентов УПАТС услугами появились и новые, способные приятно удивить пользователей системы.

Услуги параллельных вызовов

Одна из ключевых возможностей абонента, на которой базируются многие услуги станции, - возможность абонента с одного аппарата орга­низовывать любое количество независимых разговоров одновременно, с возможностью переключения между ними, объединения и контроля.

Организация нового разговора, не выходя из текущего

Находясь в состоянии разговора с одним абонентом (текущий раз­говор), простым набором номера другого абонента организуется но­вый разговор. При этом второй абонент (из текущего разговора) ав­томатически ставится на «удержание». Абонент может переключаться между разговорами или объединять их в многосторонние разговоры (конференц-связь). Повторением этой операции вы можете организо­вать практически любое количество разговоров.

Услуги объединения и переключения

Эта группа услуг, реализующих возможности абонентов осуществ­лять переключение и объединение разговоров:

- переключиться на предыдущего;

- объединить с предыдущим;

- переключиться на входящего;

- объединить с входящим.

Услуги переадресации и перехвата вызовов

Безусловная переадресация. Позволяет пересылать все вызовы, адресованные абоненту, на номер любого другого абонента. Возмож­на организация переадресации не только на абонента станции, но и на внешнюю линию с заранее запрограммированным донабором но­мера внешней сети.

Переадресация по занятости. Позволяет в случае занятости вызываемого абонента переадресовывать входящие вызовы на дру­гой номер, определяемый при заказе услуги в станции.

Переадресация по «неответу». Позволяет переадресовывать входящие вызовы на другой номер по истечении времени, опреде­ляемого как время «неответа» при заказе услуги в станции.

Переадресация по расписанию. Эта услуга относится к управле­нию входящими вызовами и позволяет определить группу абонентов, которым последовательно будет переадресовываться вызов в случае «неответа» каждого из них.

Время «неответа» определяется для каждого порта индивидуально.

Перехват вызовов в группах. Перехват входящего вызова лю­бым абонентом группы.

Услуги уведомления и завершения вызова

Уведомление о вызове. Для использования данной услуги або­нент, вызывающий занятого абонента, набирает код услуги, после чего специальный сигнал информирует абонента, ведущего разговор, о поступлении дополнительного вызова. Абонент может принять или игнорировать поступивший дополнительный вызов.

Голосовое (экстренное) уведомление. В экстренных случаях, при неответе вызываемого абонента после посылки сигнала уведом­ления, вызывающий абонент может повторно набрать код услуги. В этом случае тракт передачи вызывающего абонента подключается к тракту приема вызываемого (с ослаблением 6 дБ) и становится воз­можным голосовое уведомление. При этом вызывающий абонент не может слышать ни одного из участников разговора, и второй участник разговора также не слышит адресованного партнеру уведомления.

Завершение вызова к занятому абоненту. Услуга завершения вызова к занятому абоненту (Call Back) позволяет вызывающему або­ненту заказать повторный вызов занятого абонента по окончании им ведущегося разговора.

Завершение вызова по «неответу». Эта услуга аналогична пре­дыдущей, при этом повторный вызов произойдет после первого раз­говора с аппарата отсутствующего абонента.

Услуга набора номера

Абоненту предоставлена возможность повторить последний набор, если он не превышал 28 знаков, включая паузы. По вызову услуги «По­втор набора» станция повторяет всю последовательность предыдуще­го набора так, как он был произведен (т.е. автоматически воспроизво­дит паузы между цифрами точно такими, как их делал абонент).

Конференц-связь

Эта услуга позволяет любому абоненту объединять разговоры в конференцию, последовательно вызывая и подключая дополнитель­ных абонентов.

Любой из участников конференции также может добавить к ней дополнительные линии, воспользовавшись той же услугой.

Всего в одной конференции может участвовать до 64 участников.

Циркулярные конференции

Для облегчения вызова часто собираемых конференций существу­ет услуга: сбор циркулярной конференции. Возможно определить не­обходимое количество групп абонентов, циркулярный вызов которых осуществляется набором кода услуги и номера заранее подготовлен­ной группы. Все вызываемые абоненты по поднятию трубки оказыва­ются в многостороннем разговоре.

Услуги ограничения связи

Для гибкого распределения всех возможностей станции преду­смотрено 256 уровней категорий и приоритетов.

Входящие и исходящие категории присваиваются абонентам, внешним линиям и каналам связи. Категории также присваиваются сервисным возможностям. В зависимости от их распределения раз­решаются или запрещаются конкретные взаимодействия абонентов, каналов и услуг.

Услуги тарификации

Эта услуга предназначена для обеспечения при необходимости оплаты переговоров по определенным категориям линий, предостав­ления информации о вызывающей и используемой для связи внеш­ней линии, набранном номере, продолжительности разговора.

Услуги измерений и настроек

В станции предусмотрены полуавтоматическая подстройка або­нентских комплектов под параметры конкретной линии и абонентского аппарата, а также автоматизированное определение состояния ли­нейно-кабельных устройств, производимое измерением межпарных переходов.

Первая из этих услуг доступна даже абонентам и вызывается на­бором номера услуги, вторая предназначена для удобства обслужи­вающего персонала.

Услуги записи переговоров

В системе «МиниКом DX-500» может присутствовать дополнитель­ный программно-аппаратный модуль «МиниКом Плюс», на базе пер­сонального компьютера, позволяющий организовать запись перего­воров по 4, 8 или большему числу каналов, например, фиксировать все технологические переговоры диспетчера.

Голосовая почта

Владелец голосовой почты может прослушивать, сохранять, уда­лять или пересылать со своими комментариями полученные речевые сообщения.

Система оповещения

Система позволяет осуществлять оповещение абонентов по зара­нее заданному списку номеров и передавать им фразы автоинформа­тора. Например, оповещение абонентов о задолженности.

Специальные (нетелефонные) услуги

Существует ряд конфигураций оборудования для решения спе­цифических задач ведомственных телекоммуникаций, когда система «МиниКом DX-500» способна предложить услуги, желательные и уме­стные в комплексных сетях связи, но не характерные для телефонных станций. Среди них - постоянная коммутация каналов, с выдачей их в цифровом или аналоговом виде для различных нужд. Эта услуга не­обходима, например, когда строится линейная структура связи вдоль протяженных объектов с малым трафиком и существует ограничен­ное число ИКМ-трактов для объединения объектов.

«МиниКом DX-500» берет на себя в такой структуре и роль муль­типлексора, выделяя каналы для нужд передачи данных, телеметрии, построения ведомственных транкинговых систем как в цифровом ви­де, так и в аналоговом (двух- или четырехпроводные окончания, стан­дартные стыки).

Дополнительные услуги станции

Цифровая аппаратура связи совещаний АСС-Ц-DX. Аппаратура предназначена для организации симплексной громкоговорящей связи в сетях связи совещаний, предприятий и организаций различных ми­нистерств и ведомств.

Организация и проведение совещаний возможны с терминальных устройств руководителей, без участия оператора связи совещаний.

Возможна работа по типовым каналам тональной частоты, по двухпроводным линиям низкой частоты и цифровым каналам, органи­зованным в сетях связи между участниками совещаний по принципу «Говорит один из участников совещания - остальные слушают» с правом перебоя руководителем совещания любого из участников.

Можно организовать 10 одновременных совещаний.

Количество участников совещаний до 30 (2-й вариант - до 60).

Имеется возможность включения до 128 (256) портов (2-й вариант -до 512).

Применение АСС-Ц-DX позволит пользователям значительно улучшить качество связи и использовать все, имеющиеся у них в рас­поряжении, линии связи.

IP-телефония. Системы связи «МиниКом DX-500» и «МиниКом DECT» совместимы по физическому и сигнальному интерфейсу с се­тевым оборудованием для передачи голосового трафика по техноло­гии Voice over IP. В качестве базового используется оборудование серии Cisco 3600 и Протей ITG. Коммутация и работа голосовых со­единений обеспечивается за счет протоколов, предусмотренных ме­ждународными стандартами. При использовании мобильных трубок и традиционной телефонии обеспечивается качество живой речи.

Конфигуратор под WINDOWS 98. С помощью этого программного комплекса на базе ПК появилась возможность конфигурировать и мо­дернизировать АТС в автономном режиме и пересылать готовые конфигурации станций по электронной почте. Применение конфигура­тора для ведомственных и корпоративных сетей связи дает возмож­ность сократить сроки при переконфигурировании станций сети и со­кратить расходы на ее эксплуатацию, поскольку отпадает необходи­мость посылать в командировки для этих целей высококвалифициро­ванных специалистов. Получив по электронной почте готовую конфи­гурацию, любой специалист в филиале сможет самостоятельно «пе­рекачать» ее в станцию.

Удаленное управление «МиниКом DX-500» и сбор тарифика­ции. Поскольку система «МиниКом DX-500» работает с сетями пере­дачи данных, то, при необходимости проконсультировать заказчиков по тем или иным вопросам, это можно сделать, например, через Ин­тернет. Через сеть передачи данных на монитор поставщика системы выводится информация о состоянии системы заказчика, и специали­сты в считанные минуты проконсультируют клиента, находящегося, возможно, за сотни или тысячи километров от Москвы. При обслужи­вании сети связи из одного центра имеется возможность сбора тари­фикации по выделенным линиям, коммутируемой сети или через сеть передачи данных.

Цифровая ступень распределения вызовов. СРВ «МиниКом DX-500» может применяться на местных телефонных сетях ВСС Рос­сии в качестве ступени распределения вызовов для организации экс­тренных, справочно-информационных и заказных служб с реализаци­ей функций ЦСИО (2B+D, 30B+D).

Подключается к ВСС России по цифровым соединительным лини­ям с сигнализацией 2ВСК, а также цифровым линиям ЦСИО (30B+D) с использованием сигнализации E-DSS1.

Область применения:

• заказные службы - заказ билетов (ЖД, междугородных автобус­ных, авиа, водного транспорта), вызов диспетчерских служб;

• справочно-информационные службы - ГТС (009, 09 и др.), мэрии, ЖД, Аэрофлота, вокзалы, УВД и т.д.

Технические характеристики:

• производительность до 3000 вызовов в час;

• включение до 30 входящих СЛ (один ИКМ-тракт) с нагрузкой до 0,8 Эрл на одну СЛ;

• включение в выходы до 24 рабочих мест операторов с нагрузкой до 0,75 Эрл на одно рабочее место.

СРВ «МиниКом DX-500» через управляющий компьютер с функ­циями техобслуживания и техэксплуатации подключается к локальной сети информационной базы Заказчика, передавая по сети для вывода