ственных задач и вторая - внимание к людям. Термин «производ-
ство» означает не только изготовление материальных благ, но и
осуществление продаж, расчетов, обслуживание покупателей и
др.
Рис. 12. Управленческая решетка Блейка-МоутонВертикальная ось этой схемы ранжирует «заботу о челове-
ке» по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось ранжирует «заботу о
производстве»
также
по
шкале
от
1
до
9.
Стиль
руководства
определяется обоими этими критериями. Всего мы получаем 81
позицию (9х9), т. е. 81 вариант стиля управления. Блейк и Моу-
тон описали пять крайних и наиболее характерных позиций мат-
рицы.
Точка 1.1 соответствует поведению руководителя, определен- ному как минимальное внимание к результатам производства и
человеку.
Точка
9.1
-
это
очень
"жесткий"
курс
администратора,
для
ко-
торого производственный результат - все, человек в лучшем слу-
чае исполнитель, а по существу никто. Ответная реакция подчи-
ненных - уйти из-под постоянного давления, найти для этого лю-
бой предлог, что соответственно приводит к тотальному контро-
лю
со
стороны
администратора.
Большую
часть
его
времени
начинают
поглощать
функции
надзора.
Характерные
черты
для
такого руководителя - ориентация на безоговорочную исполни-
тельность,
подавление
инициативы,
поиск
виновных
и
т.д.
Руководитель типа 1.9. ("мягкий") в основу своей деятельно-
сти ставит человеческие отношения. Такой руководитель очень
удобен для подчиненных, поскольку создает почти "семейную"
атмосферу
в
коллективе.
Он
старательно
оберегает
свой
коллектив
от
возникающих
разногласий.
Если
руководитель
типа 9.1. ("жесткий") возникающие конфликты подавляет насильственным волевым решением, то руководитель типа 1.9. наоборот, старается уйти от любого обсуждения причин конфликта. Под руководством такого руководителя очень удобно ничего не делать, и даже пер- спективные, активные работники, не имея стимулов к работе, становятся малоинициативными и теряют интерес к творчеству.
Руководители, чей стиль управления соответствует коорди- нате 5.5. на "решетке менеджмента", характеризуются тем, что стараются занять позицию "золотой середины" между методами управления "жестких" и "мягких" управленцев. Они во всем ста- раются достичь компромисса. У них ярко выражено стремление работать надежно, получать стабильный средний результат. Но, как правило, именно это желание спокойно работать не дает им возможность использовать целиком имеющиеся в их распоряжении ресурсы. "Решетка менеджмента" позволяет оценить результаты такого управления: половина возможного при половинной же за- интересованности в труде.
Стиль управления 9.9; состоит в умении так построить рабо- ту, чтобы сотрудники видели в ней возможности самореализации и подтверждения собственной значимости. Так как успех выра- жен в достижении поставленных целей, важно определить эти це- ли совместно с сотрудниками. Блэйк и Мутон исходили из того, что самым эффективным стилем руководства - оптимальным сти- лем - было поведение руководителя в позиции 9.9.
Ход работы.Исходя из Ваших собственных предпочте- ний, выскажите свое мнение о том, как поступили бы Вы в каждой из описанных ситуаций (табл.11). Отметьте, вели бы Вы себя следующим образом:
всегда – В,
часто – Ч, иногда – И, редко – Р,
никогда – Н.
Вариант ответа по каждой ситуации обведите кружком.
Таблица 11
№
| Ситуация
| Вариант
ответа
| Обработка
результатов
|
1
| *Я действую как представитель своего
коллектива
| В Ч И Р Н
|
|
2
| Я предоставляю членам коллектива сво-
боду в выполнении работы
| В Ч И Р Н
|
|
3
| Я поощряю применение унифицирован-
ных приемов в работе
| В Ч И Р Н
|
|
4
| Я разрешаю подчиненным решать задачи
по их усмотрению
| В Ч И Р Н
|
|
5
| Я побуждаю членов коллектива к боль-
шему напряжению в работе
| В Ч И Р Н
|
|
6
| Я предоставляю подчиненным возмож- ность делать работу так, как они считают
целесообразным
| В Ч И Р Н
|
|
7
| Я поддерживаю высокий темп работы
| В Ч И Р Н
|
|
8
| Я направляю помыслы людей на выпол-
нение производственных заданий
| В Ч И Р Н
|
|
9
| Я лично разрешаю конфликты в коллек-
тиве
| В Ч И Р Н
|
|
10
| Я неохотно предоставляю подчиненным
свободу действий
| В Ч И Р Н
|
|
11
| *Я решаю сам, что и как должно быть
сделано
| В Ч И Р Н
|
|
12
| Я уделяю внимание производственным
показателям
| В Ч И Р Н
|
|
13
| Я распределяю поручения исходя только
из производственной целесообразности
| В Ч И Р Н
|
|
14
| Я способствую нововведениям в коллек-
тиве
| В Ч И Р Н
|
|
15
| *Я тщательно планирую работу коллек-
тива
| В Ч И Р Н
|
|
16
| *Я не объясняю подчиненным свои ре-
шения
| В Ч И Р Н
|
|
17
| *Я стараюсь объяснять подчиненным по-
лезность моих действий
| В Ч И Р Н
|
|
18
| Я предоставляю подчиненным возмож-
ность устанавливать свой режим работы
| В Ч И Р Н
|
|
В графе "Обработка результатов" в строках, со- ответствующих ситуациям, отмеченным знаком (*), поставить единицы (1) там, где есть ответы Р или Н. В графе "Обработка результатов" в строках, соответствующих ситуациям, не отмеченным знаком (*), поставить единицы, где есть ответы В или Ч. Если ситуации 2,4,5,6,8,10,14,16,18 отмечены едини- цами, обвести эти единицы кружками, просуммировать, сум- му поставить в позицию "Внимание к людям". Просуммировать остальные "единицы, сумму поставить в позицию "Внима- ние к производству". Найти свои координаты на «управленче- ской решетке» (рис. 12) и определить стиль руководства.
Отчет по практической работе должен содержать: назва- ние и цель работы, ответы на вопросы, анализ результатов и вы- воды по тестам и заданиям.