ПОСТРОЕНИЕ И АНАЛИЗ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ И ДЕРЕВА СИСТЕМ ОРГАНИЗАЦИИ -
Сущность метода «дерево целей»
-
Основные этапы планирования
-
Процесс построения дерева целей
-
Методика взаимодействия дерева целей и дерева систем
Цель занятия состоит в ознакомлении студентов с органи-
зацией процесса планирования на предприятии, изучении мето-
дов
построения
и
анализа
дерева
целей.
-
Из каких этапов состоит процесс формирования «дерева целей»?
-
Каковы общие правила эффективного планирования?
-
Как строится «дерево систем»?
-
Какие функции выполняют дуги?
-
Что представляет собой метод «дерево целей»?
-
Что называется соподчинением?
-
Что такое декомпозиция?
-
Какие требования предъявляются к целям?
-
Что означает генеральная цель в «дереве целей»?
-
Что означает «дерево систем»?
-
Как обозначается ранг цели?
Одним из необходимых условий постановки задачи управ-
ления
является
наличие
четко
поставленной
цели
управления.
При
формулировании
цели
конкретной
системы
возникает
не-
сколько
достаточно
сложных
задач:
- как от общих или обобщенных целей вышестоящей систе-
мы
перейти
к
конкретным
(количественно
описанным)
целям
подсистемы?
- как сопоставить несколько иногда
противоречащих целей?
- как цели соразмерить с ресурсами и как ресурсы распреде-
лить
между
целями?
- как цели подсистем заставить работать на цели системы? Для решения эти задач и применяется деревоцелей–упоря-
доченная иерархия целей, отражающая их соподчинение и внут- ренние взаимосвязи. При построении дерева целей происходит декомпозиция - разложение цели по уровням, то есть их упроще- ние, конкретизация и уточнение адресности. Обычно дерево це- лей имеет одну вершину, называемую корнем (1, рис.2), который характеризует генеральную цель системы Ц0, располагаемую на высшем уровне. Далее цель высшего уровня разлагается на цели первого уровня Ц101, Ц102 … Ц10N, которые, в свою очередь, - на цели второго уровня и так далее. Декомпозиция продолжается до так называемых элементарных целей, которые дальнейшему раз- ложению не подлежат. Например, для персонала фирмы – это це- ли, которых должен добиваться конкретный исполнитель.
В дереве целей отношение цели низшего уровня к цели высшего называется соподчинение. Одна из форм соподчинения
– это определение конкретного вклада (весомости) целей низшего уровня в цель высшего уровня. Цели же одного уровня дополня- ют друг друга. Цели более высокого уровня соединены с целями следующего (более низкого) уровня линиями, называемыми ду- гами (3, рис. 2). Дуги характеризуют отношение между целями разного уровня. Как правило, это отношение типа Цi> Цi+1, кото- рое означает, что цель i-того уровня доминирует над целью сле- дующего ранга i+1, включая её в себя. Одним из видов отноше- ний может быть значимость (вклад) подцели нижнего уровня в достижение цели верхнего уровня.
km,
Дуги обозначаются ri
где i – ранг цели из которой выходит дуга; k – номер вершины из которой выходит дуга;
m – номер нижестоящей вершины в которую входит дуга.
Если, например, генеральная цель Ц
0 складывается из трех
подцелей
первого
уровня, то
через
дуги
эту
связь
можно
записать
следующим
образом:
Ц 0 r 0 Ц1
r 0 Ц1
r 0 Ц1
01 01 02 02 03 03
Рис. 2. Схема дерева целей: 1 – корень дерева целей (генеральная цель системы); 2 – вершины дерева целей; 3 – дуги дерева целейСоответствующие обозначения имеют и вершины (цели).
Цифровое обозначение цели позволяет однозначно определить
место и уровень данной цели в дереве целей, а также её связь и
соподчинение с вышестоящими целями. Например, обозначение
цели Ц
401125 показывает следующее:
-
это цель четвертого уровня;
-
вышестоящая цель имеет обозначение Ц30112;
-
эта цель является пятой подцелью цели Ц30112;
-
01
Ц
набор номеров цели 01125 показывает цепочку связи и взаимоотношении от данной цели до генеральной.
Ц
4
01125
3
r 3Ц
01125
0112
2
r 2Ц
0112
011
2
r
011
1 r0 Ц0
01
Это позволяет определить роль и вклад целей нижнего уровня в цели высшего и, далее в генеральную цель Ц0, а также совершенствовать систему стимулирования подразделений и пер- сонала. При формировании структуры предприятия такие циклы позволяют четко определить:
- подчиненность отдельных подразделении;
- их
обязанности
по
отношению
к
вышестоящим
и
права
по
отношению к
нижестоящим;
- прослеживать траекторию
и
время
прохождения
информа-
ции;
- выявить слабые и тупиковые звенья;
- определять эффективность подразделения и исполнителя
После того, как установлены конкретные цели системы, необхо- димо определить наиболее эффективные способы достижения этих целей. Важным условием управления является обязатель- ность анализа и сравнения нескольких путей достижения постав- ленных целей:
- при выборе альтернатив рассматриваются несколько вари- антов и вероятность наилучших, но неочевидных снижается;
- появляется состязательность вариантов;
- при защите своих вариантов в ходе дискуссий их авторы выявляют сильные и слабые стороны и могут улучшать свои предложения;
- руководитель, принимая окончательное решение, может взять лучшие блоки из разных альтернатив.
Для выявления всех возможных способов достижения цели определяется ряд альтернатив, которые находятся в определен- ных иерархических связях и по-разному могут влиять на дости- жение целей системы. Таким образом, способы достижения по- ставленных целей требуют такой же систематизации, как и сами цели и подцели. Для этого строится дерево систем. Если дерево целей определяет что необходимо сделать, каких показателей эффективности достичь, то дерево систем - с помощью каких ме- роприятии этого можно добиться. Поэтому в дереве целей вер- шины - это генеральная и частные цели или функции, а в дереве систем в вершинах указываются объекты или системы, которые реализуют эти функции (целереализующие системы). Иногда их называют факторами, а задача управления определяется следу- ющим образом - выбрать из дерева систем ряд факторов (подси- стем) влияя на которые можно наиболее эффективно добиться достижения поставленных целей.
Дерево систем строится по тем же законам, как и дерево це- лей - определяется генеральная система С0, которая структуриру- ется на подсистемы первого (С101, С102 … С10N), второго и после- дующих уровней.
При принятии решений и их сравнении необходимо опреде-
лить, как конкретное мероприятие дерева систем может повлиять
на целевой показатель, то есть достижение поставленной перед
системой
цели
Ц
0.
Для
этого строится
и
анализируемая
схема
взаимодействия
дерева
систем
и дерева
целей.
Методика построения и анализа схемы взаимодействия де-
рева систем и дерева целей следующая (методика рассмотрена на
примере
конкретной
задачи):
-
Разметка дерева целей и дерева систем, которая включает:
-
обозначение и нумерацию всех целей, подцелей, систем и подсистем;
-
разметку дуг, связывающих цели и системы, которые обо- значаются асц и определяют вклад подсистем №С в подцель с
№Ц, например, а
11 (полностью а
01 01)=0,8 (рис. 3) означает что
вклад подсистемы С
101 в подцель Ц
101 составляет 0,8 (или 80%)
всех
подсистем
(С
101,
С
102),
связанных
с
данной
подцелью.
Рис. 3. Схема взаимодействия дерева целей и дерева системКак уже отмечалось ранее, дуги выполняют следующие
функции:
а) показывают иерархические и структурные связи всех со-
ставляющих внутри ДЦ и ДС. Например, если Ц
0 – повышение
эффективности технической эксплуатации автомобиля, то в каче-
стве
подцелей
могут быть:
Ц101–коэффициент
технической
готовности;
Ц102 – снижение затрат на техническую эксплуатацию авто-
мобилей (ТЭА);
Ц103–снижение
уровня
воздействия
ТЭА
на
окружающую
среду
и
персонал;
С0 –инженерно-техническая
служба;
С1